客服邮箱
service@sprint-home.com.cn
赛事数据纠错、内容协作、商务合作与订阅使用问题都可以发到这里。把截图、赛事名称和你的诉求写在正文里，我们能直接判断该由谁来处理。
直接联系
三条渠道，各管一摊事
需要附材料的事走邮箱，需要当场确认的事打电话，纸质函件与合作资料走邮寄地址。三条渠道都能落到具体的人手上，不必来回转接。
联系电话
13834723695
赛程临时调整、订阅公告没有收到、需要立即确认对接口径这类事，工作时间内直接打过来最快。
联系地址
青海省西宁市城中区昆仑中路79号
纸质函件、合作资料与赛事物料寄送用这个地址。寄出前请先发一封邮件告知快件信息，方便我们签收后尽快回你。
受理范围
四类事，各自带上什么
把该带的信息一次给全，能省掉一轮来回。下面这四类是我们每天处理最多的事项，附带的信息清单照着准备就行。
赛事数据纠错
比分、开赛时间、比赛场地或关键事件时间轴出现偏差，告诉我们在哪一条上错了，剩下的交给数据校核编辑。
- 赛事名称与轮次
- 出错位置截图
- 更正后的内容
订阅与使用问题
订阅主题收不到公告、想调整跟踪的队伍或时间范围、页面上某个模块打不开，都可以直接反馈。
- 订阅用的邮箱
- 订阅主题名称
- 设备与浏览器
内容协作
地方赛事想进入站内赛程索引，或者愿意提供现场记录与图文素材，欢迎来谈栏目的共建方式。
- 机构名称
- 赛事范围
- 期望上线时间
商务合作
面向场馆、俱乐部与体育媒体的内容合作、栏目冠名与联合报道，把合作方向讲清，我们按方向找对应的负责人。
- 合作方向
- 机构名称
- 联系人邮箱
回复时限
工作日 24 小时内给回音
周一到周五收到的邮件与留言，都会在 24 小时内收到答复，答复里会写明由谁跟进、下一步需要你做什么。周末与法定节假日收到的消息，顺延到下一个工作日处理。
数据纠错走的是加急队列。客服邮箱收到的纠错反馈会先登记赛事与轮次，再由数据校核编辑比对赛程记录与现场记录，确认后连同订阅公告一并更新。
- STEP 01收到反馈，登记赛事名称与轮次
- STEP 02校核原始记录，确认更正内容
- STEP 03更新条目并生成订阅更新公告
协作与洽谈
赛事组委会、场馆、俱乐部与媒体
我们已经与 40 余家地方赛事组委会、场馆与俱乐部保持内容协作。合作方式按你的内容基础来定，不必先套模板。
赛事组委会与场馆
把赛程条目接入站内赛程中心，赛程变更时同步生成订阅更新公告，让长期跟踪这项赛事的观众第一时间收到通知。
俱乐部与内容团队
共建交锋复盘栏目，我们可以提供主客场战绩、比分走势与关键事件时间轴三段式数据的呈现方式，你只管给现场素材。
媒体与数据机构
围绕赛程与历史交锋展开联合报道与栏目合作，需要长期稳定的赛程与公告来源时，我们提供对接口径与更新节奏。
下一步怎么走
先发一封邮件到 service@sprint-home.com.cn，写清机构名称、赛事或栏目名称、希望的合作形式与大致时间安排。我们会回一份内容协作说明，并约一次 30 分钟左右的简短沟通，把分工和节奏敲定。
青海 · 昆仑中路
从高原的清晨出发
清晨六点的昆仑中路，路灯还没熄，跑道边缘已经有人在压腿。这里的空气更薄，天亮得更晚，但每一声发令都格外清楚。
我们做赛程与交锋数据的方式，和这里的节奏像：起跑之前把该准备的准备齐，发令之后只看结果。昆仑中路79号是我们收发函件与合作资料的地方，也是我们每天开始工作的地方。
如果你也常年守在跑道边，不管是组委会、场馆、俱乐部还是媒体，都欢迎随时搭话。同一片高原上做事的人，沟通本来就是几句话的事。
提交前
照着对一遍，少走一轮来回
下面这几项是处理时最常缺的信息。勾完再发，我们通常一次就能给出可执行的答复。